Privacy Policy di MineSolutions.it

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è MineSolutions.it.

Contatti Titolare:
Email: admin@minesolutions.it

2. Tipologie di dati personali trattati

Nell’ambito dei servizi offerti tramite il sito e i canali collegati (inclusi, a titolo esemplificativo, sistemi di ticketing su Discord e processi di fatturazione), MineSolutions.it può trattare le seguenti categorie di dati personali forniti dall’utente:

• Dati anagrafici: Nome, Cognome.
• Dati di contatto: Email, Numero di telefono (obbligatorio).
• Dati di fatturazione e indirizzo: Indirizzo completo (Via, Città, Provincia, CAP, Stato).
• Dati aziendali: Nome Azienda (opzionale).
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log di accesso e utilizzo del sito, raccolti in forma automatizzata per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio (eventualmente tramite cookie o tecnologie similari, ove applicabile).

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati da MineSolutions.it per le seguenti finalità, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza:

4. Pagamenti e ruolo di Tebex come Merchant of Record

Per la gestione dei pagamenti relativi ai servizi offerti, MineSolutions.it utilizza la piattaforma Tebex, che agisce come Merchant of Record. Ciò significa che Tebex è il soggetto che gestisce direttamente la transazione economica con l’utente.

I dati di pagamento (ad esempio, dati di carte di credito, PayPal o altri metodi di pagamento) sono trattati e conservati direttamente da Tebex sui propri sistemi, secondo le proprie policy di sicurezza e privacy. Tali dati non risiedono sui server di MineSolutions.it e non sono in alcun modo accessibili al Titolare.

MineSolutions.it riceve da Tebex esclusivamente i dati necessari alla gestione amministrativa e fiscale dell’ordine, quali:

• Dati di fatturazione (nome, cognome, indirizzo, eventuale azienda);
• Dettagli dell’ordine (servizi acquistati, importi, data e ora della transazione).

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Tebex, si invita l’utente a consultare direttamente l’informativa privacy disponibile sui canali ufficiali di Tebex.

5. Modalità del trattamento e destinatari dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene prevalentemente in formato elettronico e, ove necessario, in formato cartaceo, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate previste dal GDPR.

I dati possono essere trattati da collaboratori e soggetti che agiscono su istruzione del Titolare (ad esempio consulenti, fornitori di servizi IT, hosting provider, piattaforme di comunicazione come Discord, fornitori di servizi di fatturazione o contabilità), nominati ove necessario Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati personali non sono oggetto di diffusione al pubblico. Potranno tuttavia essere comunicati a soggetti terzi legittimati per legge (ad esempio autorità fiscali, autorità giudiziarie o di polizia) quando ciò sia richiesto da obblighi normativi o per la tutela dei diritti del Titolare.

6. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

• Dati relativi ai servizi e alle consulenze: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare in caso di eventuali controversie.
• Dati di fatturazione e contabili: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica applicabile (in genere fino a 10 anni dalla registrazione del documento contabile).
• Dati di contatto per comunicazioni operative: per il tempo necessario alla gestione del servizio e delle comunicazioni correlate.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.

7. Diritti dell’interessato ai sensi del GDPR

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, e in particolare:

• Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ricevere una copia di tali dati.
• Diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall’art. 17 GDPR (“diritto all’oblio”).
• Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al Titolare e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente possibile.
• Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare, nonché opporsi al trattamento per finalità di marketing, ove presente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta all’indirizzo email: admin@minesolutions.it. Il Titolare si impegna a rispondere entro i termini previsti dal GDPR.

8. Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR o della normativa nazionale in materia di protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, restando ferma la possibilità di adire le opportune sedi giudiziarie.

9. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da MineSolutions.it (ad esempio piattaforme di hosting, servizi di comunicazione o Tebex) potrebbero avere sede o infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando le garanzie adeguate (come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard).